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Groupe de FAQ : Termes et conditions

Doit-on laisser des pourboires ?

En général oui. N’oubliez pas de prévoir dans votre budget les pourboires aux guides, chauffeurs et autres intervenants. S’il n’est pas nécessaire dans les restaurants en Italie et en France, il en va autrement dans les pays plus nordiques comme l’Allemagne, les Pays-Bas et de l’Est, comme la Slovénie et la Hongrie, où 10% est …

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Un visa est-il nécessaire?

Non. Vous devez avoir un passeport valide pour au moins six mois après la date du retour prévu. À partir de 2021, une autorisation électronique de voyage sera nécessaire pour les citoyens Canadiens et Américains.

C’est quoi l’assurance Vip?

Il est possible d’acheter une assurance supplémentaire pour baisser le montant de la franchise à payer en cas d’accident.

Quels sont les termes du dépôt de garantie?

Avant votre départ le montant du dépôt de garantie sera bloqué sur votre carte bancaire. Il sera débloqué après le retour de votre véhicule. Cette caution varie de €2900 à €1000 selon les modalités de l’assurance choisie. Veuillez donc vous référer aux termes et conditions de votre contrat.

Que faire en cas de panne mécanique?

Vous pourrez téléphoner au numéro de l’assistance qui vous aura été délivré lors de la location.Votre moto sera alors remorquée au point de location ou garage le plus proche. Vous devrez alors vous référer aux termes et conditions de votre contrat.

Puis-je franchir une frontière?

Oui, en autant que vous demeurez en territoire couvert par la carte d’assurance. Vous devez vous référer aux termes et conditions de votre contrat.

Exigez-vous une caution?

Avant la livraison de la moto, il vous sera demandé une caution retenue par carte de crédit.